Serviços de Assessoria Técnico Imobiliária (SATI)
Os serviços de assessoria técnico imobiliária (SATI) são oferecidos ao cliente que compra empreendimentos imobiliários através da Lopes, sendo prestados antes, durante e no pós venda da unidade imobiliária, e compreendem:
1) Na fase anterior à assinatura dos instrumentos jurídicos de aquisição do imóvel ou direitos a eles relativos:
- Análise preliminar da compatibilidade da situação econômico financeira do cliente ao negócio imobiliário por ele pretendido, orientando o cliente quanto aos dados e documentação necessários à aprovação de crédito e forma de pagamento mais conveniente à sua capacidade econômica;
- Encaminhamento das reivindicações do cliente proponente ao incorporador ou loteador.
2) No ato do fechamento do negócio imobiliário:
- Esclarecimento de cláusulas contratuais ao cliente adquirente;
- Elaboração e aprovação, junto ao incorporador ou loteador, de cláusulas negociáveis dos instrumentos jurídicos, tal como o compromisso de compra e venda, de forma a adequar as condições do negócio às necessidades do adquirente;
- Acompanhamento do proponente comprador, por advogado especializado na área imobiliária, quando do fechamento do negócio no estande de vendas ou em outro local designado para a assinatura dos instrumentos jurídicos do negócio imobiliário a ser concluído.
3) Pós vendas através da Central de Atendimento SATI por equipe especializada:
- A Central SATI fica à disposição dos clientes compradores que contrataram os serviços de assessoria técnico imobiliária, para atendimento de reclamações e dúvidas de qualquer natureza referentes ao negócio imobiliário que foi concluído.
- O cliente tem acesso ao atendimento da Central SATI por meio do site, e-mail ou dos números de telefone 0800-114545 ou (55) (11) 3067-0096. Após o contato inicial do cliente, é aberto um processo de atendimento em que profissional especializado na questão abordada pelo cliente apura os fatos relatados e presta a devida orientação ao cliente.